A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa às operadoras que o formulário eletrônico do Relatório do Atendimento das Ouvidorias - REA-Ouvidorias 2022, ano base 2021 - está disponível para preenchimento desde hoje (03/01). O prazo máximo para envio das informações à ANS é 15/04/2022.
O formulário deverá ser enviado através do Protocolo eletrônico da ANS, disponível no Portal Operadoras. Os dados de acesso do ouvidor serão concedidos pelo representante legal da operadora. Ao encaminhar o documento, o usuário deverá salvar o Recibo Eletrônico de Protocolo, que é o comprovante de envio dos dados pela operadora. Em caso de dúvida, o mesmo deverá entrar em contato com a Ouvidoria da ANS pelo E-mail rea-ouvidorias@ans.gov.br, informando o registro da operadora.
Fonte: Portal ANS - Aviso para as operadoras | 03/01/2022.
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