Protocolo Eletrônico
Será disponibilizada durante o dia 10 de abril de 2019 uma nova versão do sistema Protocolo Eletrônico com as alterações abaixo:
- Inclusão de uma nova “Home” para acesso aos 3 principais módulos do Protocolo Eletrônico: Consultar Protocolos, Iniciar Petição e Relatórios.
- Inclusão do novo módulo – Relatórios: Neste primeiro momento, estamos disponibilizando um relatório para geração de um arquivo CSV com os Objetos (Atendimentos) disponíveis para peticionar.
- Mudança no layout da apresentação das mensagens do sistema.
- Mudança na nomenclatura da Situação dos Protocolos:
- De “Em andamento” para “Rascunho”;
- De “Concluído” para “Enviado”.
- Mudança na nomenclatura da identificação dos Protocolos, enquanto estão em rascunho:
- De “Número de Registro” por “Número do Rascunho”.
- Alteração do módulo de Consultar protocolos:
- Mudança no layout da tela de pesquisa de protocolos;
- Inclusão da possibilidade de utilizar Filtros Adicionais, para a busca de protocolos por informações detalhadas do mesmo (dados do protocolo);
- Inclusão de uma funcionalidade que permite gerar um recibo em PDF de uma Petição já enviada para a ANS, na tela “Visualizar Petição”;
- Inclusão do Responsável pelos eventos executados na criação de uma petição, na consulta do Histórico de Alterações. Caso o Responsável pelo evento no protocolo seja um sistema da Operadora, a informação será preenchida com “Integração Operadora”;
- Na tela “Visualizar Notificação” foram incluídas as informações de quem a visualizou e quando o fez.
- Alteração do módulo de Iniciar Petição:
- Mudança no layout da tela de Petições. O fluxo para iniciar ou editar uma Petição foi alterado;
- Inclusão da opção de iniciar uma petição a partir da busca dos objetos (atendimentos) disponíveis para peticionar, com o preenchimento automático dos respectivos campos;
- Inclusão de uma funcionalidade que permite gerar um recibo em PDF de uma Petição já enviada para a ANS, na tela “Visualizar Petição”;
- Alteração da nomenclatura “Selecionar arquivos já carregados” para “Reutilizar documentos protocolados”.
